外公的神秘遗产第118章超市品牌的全国推广

全国社区商业论坛结束后的一个月振山的“品牌推广筹备组”正式成立。

办公桌上二十多个城市的合作意向书整齐排列苏哲绘制的全国推广地图上用不同颜色标注着“核心试点区”“稳步拓展区”和“潜力培育区”。

“全国推广不是简单的复制粘贴是把振山的‘根’扎到不同的土壤里。

”林墨在筹备会上强调“标准化的是‘守心’理念和服务体系本地化的是商品特色和社区联结方式两者缺一不可。

” 推广的第一步是打造“振山标准体系2.0”。

苏哲牵头将振山的运营经验拆解为“三大模块”：一是“商品标准”核心民生商品如米面油必须通过国家溯源认证老手艺商品需符合地方非遗标准每个门店的特色商品占比控制在30%以内；二是“服务标准”从收银台的“三声服务”（迎声、答声、送声）到应急配送的“15分钟响应机制”都制定了可量化的考核指标；三是“管理标准”复制“核心决策组+街坊监督团”的模式确保门店运营透明可控。

这套体系被整理成厚厚的《振山品牌输出手册》附带视频培训课程成为各地合作方的“操作指南”。

首批核心试点选定了三个城市：北方的重工业城市A市那里有大量社区居民和退休工人急需暖心的社区服务；南方的侨乡B市海外侨胞家属集中与振山的侨胞服务基因契合；西部的旅游城市C市兼具本地居民和游客需求适合探索“社区+旅游”的融合模式。

林墨组建了三个专项小组每个小组都配备“运营骨干+老手艺代表+社区工作者”的组合比如派往B市的小组里就有熟悉侨胞需求的陈少峰远程协助还带上了张婷的豆腐制作技艺传承人。

A市的首家“振山邻里店”筹备时就遇到了本土化难题。

当地居民偏爱筋道的杂粮面对振山原有的软质糕点接受度不高；退休工人习惯清晨在超市门口下棋聊天希望门店能留出专属空间。

带队的赵天磊没有强行推行振山的固有模式而是组织了三场“社区座谈会”邀请居民投票选择商品品类还特意将门店东侧的区域改造成“邻里休闲角”摆上桌椅和象棋。

开业当天当居民看到货架上熟悉的杂粮面休闲角里围坐的老街坊都主动拿起手机拍照分享：“这超市懂我们的心思。

” B市的推广则充分发挥了侨胞服务优势。

振山在当地门店设立“侨胞服务中心”不仅有东南亚特产专柜还提供侨胞档案管理、跨境包裹代收、侨乡文化展示等服务。

门店店长是从老城区联盟超市里选拔的侨胞后代能用流利的方言和侨胞家属交流。

开业当天海外侨胞商会特意送来贺礼一位侨胞家属握着林墨的手说：“在这儿买东西就像和海外的亲人通了个话心里特别暖。

”门店还联动当地侨联举办了“侨乡手工艺品展”将振山的非遗礼盒与本地侨乡特产结合很快成为网红打卡点。