智囊里的管理学第98章 上智之二远犹50 吕端

吕端：特殊情况要抓“本质需求” 宋仁宗时期皇宫发生火灾宫殿几乎被烧光。

天亮后上朝的大臣们都到齐了；可直到傍晚宫门还没打开大臣们没法知道皇上是否安全。

中书省和枢密院的官员请求入宫面见皇上也没得到回应。

过了很久皇上登上拱宸门楼相关官员引导大臣们拜见百官都在楼下跪拜行礼。

只有吕端（谥号文靖）站着不动皇上派人问他为什么不拜吕端回答：“宫廷出了变故大臣们只想亲眼看看皇上的样子确认您平安。

”皇上于是掀开帘子走到栏杆边让大臣们看见自己吕端这才跪拜行礼。

其他大臣忙着按流程跪拜吕端却坚持“不见皇上本人不拜”不是故意摆架子而是在“宫廷失火、消息不明”的特殊情况下把“确认皇上安全”放在了“遵守礼仪”前面。

他的逻辑很实在：国不可一日无君宫廷突发变故时“皇上是否平安”比“是否按时行礼”更重要。

要是连皇上的面都没见到盲目跪拜行礼既没法确认君主安危也算不上真正的尽职。

这种不盲从、抓核心的态度比只走场面流程要靠谱得多。

吕端的智慧在于没被“百官都拜”的场面裹挟而是始终盯着“确认君安”这个核心需求。

在突发变故中常规礼仪只是形式君主平安、朝廷稳定才是根本他的“不动”恰恰是对大局最负责的选择。

【管理智慧】 一、吕端的“不盲从逻辑”：不是耍脾气是守住“先确认核心再走流程”的底线 吕端不跟着跪拜绝不是“对皇帝不敬”而是看透了“突发危机里‘形式流程’得给‘核心事实’让路”——皇宫失火是大意外“皇帝是否安全”才是最该先搞清楚的事。

要是没确认就盲目跪万一宫中有变（比如有人冒充皇帝或者皇帝真出事了）不仅没意义还可能被别有用心的人利用把局面搅得更乱。

放到现代职场这逻辑也通：遇到突发状况别先跟着别人走流程、赶进度先确认“最关键的信息”（比如核心人物安全、关键环节没漏洞）不然流程走得再顺也可能白忙活。

1.危机中“核心事实”比“流程规矩”更重要 吕端心里门儿清：“行礼”是规矩但“皇帝安全”是前提——没确认前提就守规矩规矩再标准也是空的。

就像职场里公司突然断网领导催着“先按预案发通知安抚客户”有个运维却坚持“先查断网原因和恢复时间”：要是没搞清楚就说“1小时恢复”结果修了3小时客户只会更生气；先确认清楚再发通知反而能稳住客户。

2.不盲从是“防风险”不是“唱反调” 吕端敢站着不动是怕“盲目跪拜后发现皇帝出事大家更慌”——这是提前堵“信息差带来的二次坑”。

比如职场里同事都传“公司要裁员赶紧找下家”有人跟着慌有人却先找HR确认“消息真不真、裁哪些部门”：要是消息是假的盲目跳槽反而丢了好工作；确认清楚再做决定才不会踩坑。

二、当代“吕端式不盲从”案例：不跟风、先核实避开危机里的“流程陷阱” 吕端这种“危机中抓核心、不盲从”的智慧现在不管是企业应对突发、项目攻坚还是日常办公用好了都能少踩很多“瞎忙活”的坑。

案例1：公司传“CEO失联”HR总监不慌着安抚先核实再稳局 某互联网公司突然传出“CEO被带走调查”的消息员工群直接炸了：有人囤简历、有人摸鱼甚至有部门主管偷偷联系猎头。

HR总监老陈没跟着乱也没随便发“别慌”的空口号而是先做了两件事：一是联系CEO的秘书确认“CEO只是去外地开封闭会议手机静音”；二是找董事长核实拿到“CEO明天中午发视频跟大家沟通”的承诺。

等确认清楚老陈才在全员群里说：“CEO在外地处理重要工作明天中午会发视频说明情况‘被调查’是假消息大家安心干活。

” 员工一看有实锤立马稳了；第二天CEO发完视频公司彻底恢复正常。

要是老陈跟着盲从要么乱发安抚通知（没实据没人信）要么放任传言扩散（员工流失更严重）只会把小危机搞大——这就是吕端的思路：危机里别先赶“安抚流程”先确认“核心事实”有了实据再行动才真能稳住局面。

案例2：项目要上线测试工程师不跟着签字先修核心bug再推进 某电商公司要赶“618预售”上线按流程“测试报告签字就能上”产品经理催着测试工程师小李“赶紧签别耽误时间”其他测试也说“小bug不影响先上再修”。

但小李没盲从坚持“先把‘支付跳转失败’的bug修好再签”：“支付是核心环节万一上线后用户付不了钱不仅没业绩还得赔违约金流程再急也不能跳这步。

” 他连夜协调开发修复比原计划晚了3小时上线却没出任何问题；而同期另一家公司因为“先上线再修bug”支付系统崩了直接损失百万订单。

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