快递实名制,如何保护用户隐私? 再忙也得看看

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央视财经(《环球财经连线》)网络销售“双十一”促销活动即将开始,快递又要出现爆单现象。从今年的11月1日起,快递寄收实行实名制,面对更加繁琐的快件寄递流程,快递公司如何保证寄递效率?实名制下又如何保护用户隐私呢?

快递实名制,如何保护用户隐私? 再忙也得看看

11月1日,是国家邮政局规定的实行“快递实名制”的首日,根据规定,邮件、快件要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄,即通常讲的快递“实名制”。马先生想寄条羊毛围巾给弟弟,来到收寄窗口的时候,才发现要查验身份证件。

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记者:那要不要登记你的身份资料?

马先生 市民:不用,写上姓名、电话号码就行了,快递实名制我觉得可以啊,很好的

感觉安全性大幅度提高了。

冯先生从事快递行业有两三年了,他说现在实施了实名制,只是多了一个简单的程序而已,几天下来市民们还是比较配合。

快递员 冯先生:检查身份证后,电话号码要百分百核实,当场面对面打电话,试一试电话响不响。

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不过也有快递公司坦言,这几天也碰到了一些不配合的例子。

云南曲靖市民 孙先生:作为实名制度这一块 我一直比较担心的是我们的身份证 电话号码这些东西,信息泄露了,这些能够得到怎样的保障?

快递从业人员 李晓蔚:这个实名制并不是要抄下身份证号码,或身份证件的相关资料,只不过是你要出示一下,我要核对这个证件是否你本人的证件,或本人寄的东西就行了。

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多家快递企业负责人表示,实名制可以更好地从寄递源头保障快递的安全,还将全面推动落实寄运物品先验视后封箱、寄递物流活动实名登记、邮件快件X光机安检制度等。相关监管部门已明确要求各企业对个人信息进行专人管理、专柜保存,并通过设置权限等方式,明确仅有管理部门、公共安全部门有权力查阅,对泄露用户个人信息的情况必将严惩。

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目前离“双十一”越来越近,不少市民担心如果每个快件都要核对,会不会拖慢整个快递的效率,业内人士表示,他们一般都把客户分为散客和协议客户两种,“双十一”物流飚升的货源,绝大多数都是来自协议客户。

快递企业管理人员 李晓蔚:电商客户就是我们的协议客户,协议客户在与我们签订协议之前,已经留下了客户的有效身份证明,包括营业执照,不需要每一次都出示证件,一点影响也没有。


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