这个问题和中国移动的员工交流,他们也是不自觉的感觉,现在的中国移动在电信运营市场的“一家独大”,就是意味是“垄断”。但是,“一家独大”真就是等于“垄断”吗?我个人以为不是那么简单。
什么是垄断?垄断指少数大企业,为了获得高额利润,对商品的生产、销售和价格进行操纵和控制。垄断最核心的意义就是定价权。因为取得了垄断地 位,企业可以不是通过提高服务质量,降低产品价格获得利润,而是依靠垄断地位,维持产品和服务的价格,甚至在不提高产品和服务水平的前提下,提高产品价 格,以获得高额利润。垄断的结果必须是价格的提高和维持高价,产品和服务质量的停滞和降低,导致消费者利益受损,这也是大家对于垄断痛恨的原因。
目前,中国电信运营市场,中国移动一家独大是不争的事实,但是,这一家独大是不是肯定就是垄断呢?我想,对于消费者而言,使用移动服务需要的 是三个方面,一是网络质量的提升,有一个随时都能保证畅通的网络;是服务质量的不断提升,享受服务非常方便;三是价格不断下降,承担的费用越来越少。我们 可以看一看所谓一家独大有没有产生对消费负面的效果。首先,一家独大的中国移动拥有全世界最好的GSM网络,覆盖面最好,网络质量最好。在国外许多电梯、 地下车库打不通手机是非常的,但是在中国,这些地方打不通手机仍然是投诉对象。这张网络的质量是世界上公认的。而且中国移动因为经济实力强大,也把网络延 伸到广大农村地区,现在农村地区的移动网络也在日益完善起来。其次,中国移动也加强了服务,现在所有电信运营商中,中国移动服务质量最高,网点最多,各种 服务最方便也是大家有目共睹的。再次,这些年来,移动通信的价格不断降低,其实中国移动最具有降价的实力,一些地区降价不若消费者的预期,并不全是中国移 动不愿意降价,而是因为政府为了保护它的竞争对手,不允许中国移动大幅度降价。
由此可见,中国移动的一家独大并没有产生垄断的带来的效应,网络质量很好,服务水平在提高,价格在降低,众多的消费者也做出了自己的选择,用 脚投票给了中国移动,他们用自己的选择表明,自己并不是“一家独大”的受害者,中国移动在竞争中处于主动地位,不是依靠行政和市场的行为完全控制了市场, 消费者是有选择权的,绝大部分消费者选择中国移动,是愿意享受中国移动的优质服务,而价格也是可以接受的。
如果不是中国移动一家独大,两家或是几家运营商经济规模基本相当,市场竞争就会激烈?价格就可能更大幅度降低,我看不出这样的逻辑关系。
纵观世界上,许多行业是有巨头存在的,可口可乐有百事可乐竞争,沃尔玛有家乐福、麦德龙竞争,经济规模也不是一样大,但是只要有竞争者的存在,领头的企业只能不断提高,不断往前走,而不是停滞不前。
中国电信市场的管制,并不是要把企业弄成规模一样大,兄弟们差不多,大家都心安理得,而是要增加更多的竞争对手,促进市场竞争水平,加大市场 竞争力度,进一步促进服务质量的提高和价格的降低。对于发展起来有竞争实力的电信运营企业,不是用抑制甚至是拆分的办法把这些企业弄垮,而是应该在保障这 些企业发展的前提下,增加更多的竞争对手,增强其竞争对手的实力,同时促进它的竞争对手提高管理水平、执行能力和市场能力,逐渐通过市场的手段找到自己的 发展机会,而不是中国电信运营商变成武大郎开店,所有做大做强,把它整垮整弱。中国移动整垮了,电信业竞争就会激烈,市场就能发展,价格就能降低?我看完 全不是这回事,中国移动要是弱了,大家都知道,干好了,就要挨整,都不要好好干了,更容易形成市场默契,对消费者一点好处没有。
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