由于我国电信行业的特殊性,一家独大的中国移动办事求人的情况不多,这也符合它一贯的强势性格.因此,这些年来,“公关”事件在中移动身上少有发生.
不过,自今年4月1日开展的8城市TD社会化业务测试和试商用后,中国移动坚守多年的“清白之身”终于告破要要它在外界毫不知情的情况下,“内定”了2万名“友好用户”要要主要是那些有影响力的政府官员、专家、业内人士和媒体记者.

为了免去后顾之忧,一向对用户吝啬的中国移动竟然大方了一回,向“友好用户”免费赠送TD手机和数据卡,并给予每位用户每月800元的话费补贴.不过,对普通用户,中国移动一毛不拔.

俗话说拿人钱财,替人消灾.中移动给了别人好处,也不会慷慨到不求回报.“友好用户 ”自然也心知肚明,中国移动给的是“封口费”.所以,尽管TD试商用问题多多,尽管另外3000名普通用户怒火中烧,但业内专家和友好媒体却表现得近乎一致,称“试商用中出现的只是些小问题”.

中国移动卓有成效的公关活动,已经让它尝到了甜头,并几乎上了瘾,这点在它身上再次得到体现.近日,中国移动表示,“为了让大家更好地体验国产3G的实际进展,并给出宝贵意见,进一步促进TD产业快速、健康发展,公司决定扩大友好测试的范围和规模,招募6万名友好客户.”

有人说,相比首次,中国移动再次招募“友好用户”已经表现出了一定程度的民主性要要TD用户申请已走出“内定”惯例,向公众开放,根据网站报名情况,定期随机抽取一定数量的客户参与测试.

其实,这是对中国移动的一种“误解”和“小看”,只能说中国移动表现得更加高明罢了,为了消除人们的猜忌,它已不再像原来那样“赤裸裸”地进行公关,而是通过迂回曲折的方法,掩盖更大规模公关之真相.

中国移动白白送用户手机和话费,这份“善心”足以打动绝大多数“友好用户”.至于体验效果好不好,用户们并不会太计较.更何况,愿意免费申请的人,大多数对TD试商用服务并不抱多大希望.

文/《IT时代周刊》

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